Вопросы и ответы

Их немало, но, если это ваш первый опыт обращения в специализированное агентство, наши менеджеры помогут в них разобраться. При выборе помощницы обратите внимание на:

• ее возраст;
• семейное положение;
• опыт работы с детьми;
• образование и навыки;
• специализацию;
• характер;
• умение устанавливать контакт с ребенком и взрослыми членами семьи;
• готовить вкусную и полезную пищу для ребенка;
• чистоплотность;
• наличие прав и собственного автомобиля (если вам нужна автоняня).

Обязанности во многом зависят от специализации сотрудницы. Обобщая, можно выделить основные из них:

• поддержание чистоты и порядка в детской;
• приготовление пищи для воспитанника;
• соблюдение режима дня, установленного в семье;
• сопровождение в детский сад, школу, в секции и кружки, на прогулках;
• проведение развивающих игр, подготовка к детскому саду (для няни-воспитателя);
• умение оказать первую медицинскую помощь малышу до приезда врачей.

Это можно сделать, наблюдая за состоянием и поведением ребенка. У опытной и профессиональной няни малыш не испытывает стресса из-за отсутствия родителей. Он всегда сыт, опрятно одет в чистую одежду. С удовольствием играет, живо интересуется происходящим вокруг и активно развивается. Профессионализм няни для особого ребенка определяется умением налаживать контакт с воспитанником, выполнять все предписания врача и обладать начальными знаниями в детской психологии.

В некоторых случаях — да. В нашей базе собраны кандидатуры специалистов с медицинским, педагогическим и психологическим образованием. Есть среди них и те, кто не имеет специального образования, но обладает огромным опытом работы с детьми. К работе с грудничками, заболевшими детьми допускаются няни с медицинским образованием, способные оказать неотложную помощь, выполнять назначения врача, владеть навыками детского массажа.

Нет, установка камер видеонаблюдения не может быть основанием для повышения заработной платы няни. По нашим наблюдениям, к такой мере прибегают не более 30% заказчиков. Специалисты, отказывающиеся работать под камерами, автоматически лишаются права занимать должность.

Наличие детей у няни приветствуется, но это не означает, что воспитывала она их самостоятельно и получила ценный опыт. Гораздо важнее для специалиста знание основ педагогики, медицины и детской психологии, опыта работы в семьях работодателей. Отсутствие или наличие детей — это косвенный признак, по которому не следует судить о профессионализме помощницы. Полезнее обращать внимание на то, как ее воспримет ребенок, и на ее практический опыт.

В агентстве «ВашаНяня» мы предъявляем строгие требования к кандидатам на должность няни. Соискательницы, помимо резюме, должны предоставить:

• паспорт;
• документ о семейном положении;
• диплом;
• трудовую книжку;
• рекомендательные письма от прежних работодателей.

Кроме того, необходимо предоставить паспорт здоровья.

Если требуется няня за границу, такая прививка необходима. Те, кто уже перенесли заболевание, должны предоставить справки о наличии антител либо сделать прививку повторно.

• Возраст будущей помощницы. Наиболее предпочтителен от 35 до 50 лет.
• Стоимость услуги. Когда няня указывает в резюме желаемую зарплату, которая значительно ниже рыночной, вероятно, она по каким-то причинам не может найти достойную работу. Это должно насторожить работодателя.
• Режим работы. В нашем агентстве вы можете заключить договор с няней с проживанием, с частичной занятостью — няня на сутки, на час, на выходные дни. Обсудите эти вопросы с претенденткой на вакансию до подписания договора.

После получения резюме специалисты агентства «ВашаНяня» проверяют соискательницу на так называемую юридическую чистоту. Это понятие включает в себя наличие долгов, штрафов, судимостей, судебных исков в качестве истца или ответчика. Кроме того, проверке подлежат рекомендательные письма прежних работодателей, которые проблематично проверить при найме няни по частным объявлениям, и медицинские справки.

Наша компания имеет собственное мнение по этому вопросу. Как показывает практика, если при подаче заявки на нашем сайте заказчик четко определил свои требования и пожелания относительно няни, мы отправляем на электронную почту работодателя 2-3 максимально подходящих его критериям резюме. Как правило, этого бывает достаточно. Окончательный выбор няни происходит после личной встречи соискательниц с заказчиком.

Мы предлагаем два варианта собеседования — в нашем офисе или в доме работодателя. Второй вариант, на наш взгляд, предпочтительнее. Соискательницы имеют возможность познакомиться со своим будущим воспитанником, всеми членами семьи, местом работы. Наниматель, помимо интересующих вопросов к няне, может оценить реакцию ребенка на нового человека, увидеть, как быстро ей удается установить контакт с ребенком.

Существует традиционная форма договора, но заказчик вправе ею не ограничиваться. По согласованию с наемным работником, он может включить в нее дополнительные условия относительно режима работы помощницы — с проживанием, приходящая, няня выходного дня, к примеру. Кроме того, в договор должны быть включены должностные обязанности помощницы, включая дополнительные. Так, няня-домработница, помимо основных обязанностей, может заниматься уборкой, стиркой, приготовлением пищи для всей семьи.

Несмотря на тщательный отбор кандидатов в соответствии с пожеланиями заказчика, случаются ситуации, когда требуется срочная замена няни — болезнь помощницы, от которой никто не застрахован, выявление каких-то недостатков в ее работе, форс-мажорные обстоятельства. В этом случае подключается индивидуальный менеджер, и при необходимости агентство в тот же день предоставляет замену.

Это зависит от оказываемой услуги. Дороже всего обходятся родителям услуги няни для грудничков и няни со знанием английского языка. В первом случае это связано с требованиями к помощнице наличия медицинского образования, навыков оказания первой помощи малышу, специальной гимнастики и массажа. Естественно, что услуги няни, владеющей иностранным языком, ценятся дороже, чем, к примеру, няни-воспитателя, не имеющей такого навыка.

Как правило, мы осуществляем подбор кандидатур, соответствующих пожеланиям работодателя, в течение часа после подачи заявки. В тот же день, если работодателю это удобно, мы можем провести собеседование и подписать договор. На следующий день помощница может приступить к работе. Няню к заболевшему ребенку мы подбираем в течение 1-2 часов.

Идеальный вариант — агентство, специализирующееся только на подборе нянь, к примеру «ВашаНяня». Мы работаем в этой сфере много лет, накопили большой опыт и внушительную базу данных лучших специалистов по уходу за детьми разного возраста. В нашей команде работают профессионалы, которые в сжатые сроки подбирают идеальный вариант специалиста. Каждому работодателю мы предоставляем пробный день работы няни, позволяющий оценить ее профессиональные и личные качества.

Зоной ответственности нашего агентства является подбор и трудоустройство няни, контроль за качественным оказанием услуги, своевременная замена помощницы при необходимости. Няня ответственна за безопасность и благополучие подопечного, качественное выполнение обязанностей, предусмотренных договором, субординацию с работодателем и членами его семьи. Родители несут ответственность за соблюдением условий работы няни, оплаты ее труда, сохранения требований, которые внесены в договор при заключении сделки.

В нашем агентстве они случаются крайне редко, и мы рассматриваем их как чрезвычайные. Качественное предоставление услуг гарантирует договор, заключаемый между няней и работодателем. В нем прописываются последствия нарушения условий договоренностей с помощницей. Как правило, после первого нарушения няня получает предупреждение. Если нарушение повторится, специалист будет отстранен от работы без права работать с другими клиентами.

Да, мы предоставляем своим заказчикам такую услугу. Если речь идет о приходящей няне, то работодатель оплачивает ей транспортные расходы. Чаще в этом случае наши заказчики пользуются услугами няни с проживанием. Это гораздо выгоднее, да и выбор кандидатов больше.

Да, каждая няня, заключившая договор с агентством, может получить рекомендательное письмо по запросу. Чтобы получить его, необходимо без нареканий и претензий отработать у клиентов не менее месяца.

В любой удобной для специалиста форме — письменной, устной, через приложения и онлайн-платформы. Письменные рекомендации представляют собой письма, в том числе и электронные, или отзывы работодателей, имевших опыт работы со специалистом. Устные рекомендации предоставляются по телефону. Родители общаются с предыдущими работодателями, задают интересующие их вопросы. Многие родители предпочитают онлайн-платформы, где они могут открыть профиль няни и прочитать рекомендации и отзывы о ней.

Работа няни в агентстве выгодна специалисту по ряду причин:

• Большой выбор вакансий. Мы располагаем обширной клиентской базой, поэтому каждая няня получает возможность выбора рабочего места. Мы предоставляем предложения, соответствующие опыту и навыкам соискательницы.
• Надежность и безопасность. Агентство проверяет рекомендации и опыт работы кандидатов. Это гарантирует безопасность не только няни, но и работодателей, так как наше агентство отвечает за предоставление качественных услуг.

В агентстве няня может не сомневаться в стабильном заработке. Он регламентируется договором, в котором прописана сумма оплаты услуг и сроки ее получения. Этот пункт контролирует индивидуальный менеджер.

Прежде всего это необходимо для обеспечения безопасности детей, с которыми ей предстоит работать. Такая проверка включает в себя изучение подлинности рекомендаций, опыта работы в других семьях, проверку на юридическую чистоту. Многоступенчатая проверка убеждает наших сотрудников, что кандидат на должность — это добросовестный и надежный работник. Это важно, поскольку няня проводит с малышом много времени, и от ее ответственности и профессионализма зависит благополучие и безопасность малыша.

Да, это возможно, если вы обладаете необходимым опытом и навыками. Многие родители предпочитают более опытных помощниц, имеющих большой стаж и знания в области воспитания. Более того, няня в этом возрасте, судя по отзывам, надежнее и ответственнее, чем ее молодые конкурентки. В любом случае решение о выборе помощницы зависит от предпочтений и потребностей работодателя. Однако необходимо учитывать и мнение ребенка

Да, в нашем агентстве мы приветствуем появление новых кандидаток на должность няни. Главное, чтобы молодая помощница любила детей и умела о них заботиться. Она должна предоставить наряду с традиционным пакетом документов медицинские справки, гарантирующие здоровья и обеспечивающие безопасность детей. Возраст няни мы не рассматриваем как препятствие для трудоустройства.

Частично мы ответили на этот вопрос выше, но необходимо уточнить информацию. Дети имеют несовершенную, слабую и порой не сформировавшуюся иммунную систему, особенно это касается младенцев до года. Болезням и инфекциям они подвержены больше, чем взрослые. Проходя медицинское обследование, специалист убеждается в собственном здоровье и отсутствии инфекционных заболеваний, которые могут нести угрозу для здоровья ребенка.

Мы сочли необходимым включить в наше обсуждение этот важный вопрос. Около трети наших клиенток — это мамы, пережившие развод. Часто им требуется няня для двоих детей. Как правило, до развода они не сталкивались с подобным опытом. Многие известные педиатры связывают такой шаг с насущной необходимостью, а его неприятие с пережитком советской морали и психологии. Когда внимание женщины переносится с супруга только на детей, хрупкий баланс отношений нарушается. Пользоваться услугами няни — это совершенно нормально и к тому же выгодно во всех отношениях.